আমরা যারা মোবাইল ব্যাংকিং সেবা বিকাশ ব্যাবহার করি,তাদের অনেকেই ভুল নাম্বারে টাকা চলে যাওয়ার ভয়ে থাকি। বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে করনীয় কি,সেটা অনেকেই জানিনা। যারা আজকের আর্টিকেল পড়তে এসেছেন তাদের নিশ্চই ভুল নাম্বারে বিকাশের টাকা চলে গিয়েছে?
 |
| বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে করণীয় |
আপনার যদি ভুল নাম্বারে বিকাশের টাকা চলে গিয়ে থাকে, তাহলে তাৎক্ষণিক বিকাশ কাস্টমার সেন্টার নাম্বার ১৬২৪৭ নাম্বারে ফোন দিয়ে বিষয়টি জানান। তারপর যার নাম্বারে টাকা চলে গিয়েছে সেই ব্যাক্তির সাথে ফোনে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, ফোন দিয়ে টাকা আদায়ের জন্য কোনপ্রকার চাপ প্রয়োগ করবেন না। আপনি যদি টাকার জন্য চাপ দেন,তখন উনি আপনাকে বিকাশ প্রতারক ভাববে।
ফোন দিয়ে ভালোভাবে বুঝিয়ে বলুন। বলুন যে, আপনি আপনার ব্যালেন্স চেক করে আমাকে টাকাটি পাঠিয়ে দিন। সেই ব্যাক্তির কথাবার্তায় যদি মনে হয়, উনি আপনাকে টাকা পাঠাবেনা, তাহলে তাৎক্ষণিক থানায় জিডি করে, সেই জিডি কপি নিয়ে বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে যোগাযোগ করুন। তাহলে কাস্টমার কেয়ার আপনার টাকা আদায়ের জন্য সর্বোচ্চ চেস্টাটুকু করবে।
আপনি যদি এমন কোন বিকাশ নাম্বারে টাকা পাঠিয়ে থাকেন, যে নাম্বারে বিকাশ একাউন্ট খোলা হয়নি। তাহলে বিকাশ কল সেন্টার ১৬২৪৭ নাম্বারে অভিযোগ জানালেই তারা টাকা ফেরত আনার ব্যাবস্থা করে দিবে।
মনে রাখবেন, আপনি যে ব্যাক্তির বিকাশ নাম্বারে ভুলে টাকা পাঠিয়েছেন সেই ব্যাক্তি যদি প্রতারণার ইচ্ছে না থাকে। তাহলে আপনি টাকা আদায় করতে পারবেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কল সেন্টারে অভিযোগ জানানোর প্রয়োজন পড়েনা। ব্যাক্তি ভালো হলে, এমনিতেই টাকা ফেরত পাঠিয়ে দেয়। ব্যাক্তি যদি টাকা পেয়ে সাথেসাথে উত্তোলন করে ফেলে, সেক্ষেত্রে জিডি করা ছাড়া উপায় নেই। জিডি করলে পুলিশ তদন্ত করে সেই ব্যাক্তির ভোটার আইডির তথ্য অনুযায়ী ব্যাক্তিকে খুঁজে বের করবে। তারপর তার কাছ থেকে টাকা আদায়ের চেস্টা করবে।
যাদের বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গিয়েছে,তারা তাদের করনীয় সম্পর্কে বুঝতে পেরেছেন আশারাখি।
আশাকরি আমাদের আজকের এই আর্টিকেল থেকে আপনার যে তথ্য জানার প্রয়োজন ছিল সেটি জানতে পেরেছেন। কোন জানার বা মন্তব্য থাকলে মন্তব্য করতে পারেন। স্মার্টফোন বিষয়ক নিত্যনৈমিত্তিক অনেকে অজানা তথ্য আমাদের এই সাইটে আপনি পাবেন। নিয়মিত আপডেট পেতে আমাদের Facebook Page লাইক দিয়ে এক্টিভ থাকুন। সাইটের নিচের অংশে আমাদের ফেইসবুক পেইজ দেয়া আছে। সেখানে স্মার্টফোন সম্পর্কিত নিয়মিত নিত্যনতুন আরো অজানা তথ্য জানতে পারবেন।